Condiciones de compra

Proceso de compra

Nuestra tienda en línea está disponible 24/7 para que elijas tu amigurumi favorito en el momento que prefieras. El proceso de compra es muy sencillo:

1. Elige el producto que quieres comprar.
2. Agrégalo a tu carrito. Puedes seguir agregando otros productos al carrito.
3. Ve a tu carrito y calcula el costo de envío. Agrega tu código postal y haz clic en "Calcular"
4. Elige la opción de envío que más te convenga y da clic en "Iniciar compra"
5. Ingresa correctamente tus datos y dirección de envío. Luego haz clic en "Continuar para el pago"
6. Elige una opción de pago.
   • Una vez que hayas elegido el medio de pago e ingresado los datos solicitados, haz clic en "Realizar pedido". Nuestra tienda en línea cuenta con sistemas de pago protegidos para hacer tu compra más segura.

Confirmación de pedido

Una vez recibido tu pedido se envía una confirmación vía correo electrónico donde se muestran los datos de la compra realizada e información de envío.

Todos los pedidos son enviados a partir del momento en que el pago sea procesado, lo cual puede demorar 1 día hábil.

Precios

Todos los precios están indicados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA. Nuestros precios están sujetos a cambios sin previo aviso.

Plazos de entrega

Los pedidos son procesados en menos de 24 horas. Las órdenes de compra recibidas después de las 18:00 hrs serán procesadas al siguiente día hábil.

Los plazos de entrega se calculan al momento de indicar el código postal de destino antes de iniciar una compra. Dichos plazos son estimados, y Castanha BB no se hace responsable de cualquier retraso en el envío a causa de la empresa de mensajería. 

Seguimiento de pedido

Con gusto damos seguimiento a tu pedido. Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo: [email protected]

También puedes dar seguimiento del envío a través de la plataforma de la empresa de mensajeria elegida, con el número de rastreo que se envía a tu correo electrónico tras el proceso de compra.